Frågor och svar
Beställning och betalning
Hur skickar jag logotyperna som ska tryckas?
Logotyperna skickas i vektoriserad EPS eller PDF. Vid grafiska problem går det bra att höra av sig till order@skylthallare.com
Var kan jag se min orderstatus?
När du lägger din beställning skickas en detaljerad orderbekräftelse till den mejladress du angav vid beställning.
Saknar du din orderbekräftelse kan du kontakta vår kundservice via e-post info@skylthallare.com eller telefon 0418-12000.
Hur betalar jag?
Du betalar via Klarna antingen med kontantkort eller faktura.
Leverans och frakt
Min order innehåller beställningsvaror. Hur lång är leveranstiden?
Leveranstiden är ca. 8 arbetsdagar efter godkännd korrektur.
Vad kostar frakten?
Den estimerade frakkostnaden beräknas via hemsidan.
Vilka fraktalternativ finns?
Våra varor skickas med en av våra anlitad transportör eller budfirma.
Våra samarbetspartners är DHL.
Offertförfrågan
Kan jag få mängdrabatt?
Våra priser är marknadens lägsta priser och går inte att få mängdrabatt.
Hur blir jag återförsäljare?
I dagsläget går det inte.
Kan ni skicka ett provexemplar på en produkt?
Skicka ett mejl till order@skylthallare.com för provexemplar.
Produkter
Har ni fler produkter än de som visas på hemsidan?
Du hittar alltid hela vårt sortiment på hemsidan. Skulle du inte hitta en särskild vara betyder det att den förnärvarande tyvärr inte finns i lager.
Reklamation
Min produkt var inte som utlovat. Vad gör jag?
Kontakta kundtjänst och beskriv ditt problem. Felaktiga varor ska anmälas inom 7 dagar från leveransmottagning för att godkännas. Varor kan inte returneras utan kontakt med kundtjänst.
Skadad produkt vid leverans. Vad gör jag?
Kontakta kundtjänst och beskriv problemet. För snabbare ärendehantering bifoga även bilder på produktskador. Skadade varor ska anmälas inom 7 dagar från leveransmottagning för att godkännas. Varor kan inte returneras utan kontakt med kundtjänst.
Det saknas en produkt I mitt paket.
Det ska det förstås inte göra. Kontakta kundtjänst och uppge ditt ordernummer samt vad som saknas så hjälper vi dig.
Övriga frågor
Kan ni sponsra min blogg eller mitt event?
Kanske! Skicka ett mejl till info@skylthallare.com med mer detaljerad information så återkommer vi inom kort.
Vem står bakom skylthallare.com?
Skylthallare.com drivs av DRATO AB, med sitt säte och huvudkontor i Åstorp.
Er onlinebutik är jättesnygg. Vem har gjort den?
Onlinebutiken är egenutvecklad och går tyvärr inte att köpa eller hyra.
Får jag använda era produktbilder på min blogg eller I en tidning?
Svaret är beroende av vilken produkt, bild eller media det gäller. Kontakta alltid Skylthallare.com för godkännande.